インテーク(受理面接)
・傾聴
・対象者の主訴とニーズの把握
・自施設のサービス内容の説明
・信頼関係の構築
★他の機関が適当な場合は紹介を行う(リファー)
↓
アセスメント(事前評価)
・対象者の情報収集(身体的・社会的・精神的)
↓
プランニング()
↓
インターベンション(介入)
・援助の実施
・環境への働きかけ(家族、組織、地域、社会、国)
↓
モニタリング・エバリュエーション(中間評価)
・支援計画に沿って支援が実施されているか
・利用者の満足度
・計画の見直し
↓
ターミネーション
・支援終結への不安解消
保育・幼児教育・子ども家庭福祉辞典より抜粋
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